COMMUNITY MANAGER 

Récapitulatif du poste

Le community manager aura pour mission principale de développer une stratégie de contenu, de créer une communauté « Penser Mieux l’Énergie » et de l’animer sur les plates-formes Internet autour de centres d'intérêts communs, liés à la transition énergétique, au plan climat et au dispositif des certificats d’économies d’énergie. Il élabore une charte éditoriale, définit des contenus par cible et réseau (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie, anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité de ses actions. Il contribue ainsi à développer la visibilité de la marque sur Internet et à générer des leads.

Principales missions:

- Mettre en place le community management et la stratégie éditoriale de l’entreprise en relation avec le directeur Marketing
Développer une communauté Penser Mieux l’Énergie et animer son écosystème ; Engager auprès d’influenceurs et créer une base de followers
Être polyvalent et savoir gérer l’aspect content et graphique des posts
Savoir interviewer et réaliser des vidéos 
Suivre les comptes clés institutionnels ou partenaires stratégiques de PME (ATEE, Ministère de la Transition Énergétique, Ademe …)
Accompagner nos campagnes produit et le plan d’actions commercial & web marketing
Agir sur la notoriété de PME et contribuer à faire connaitre notre offre de service 
Gérer la relation clients à la fois sur le recrutement de followers, l’engagement, l’interaction et si besoin le SAV
Assurer une veille permanente sur les comptes de l’entreprise en suivant à la fois l’évolution des réglementations nationales et européennes mais également l’activité de la concurrence, afin de garantir l’à-propos de nos posts
Veiller à la bonne conformité de tous documents et outils de communication de l’entreprise (CNIL, RGDP…)
Savoir créer des partenariats et des évènements on line (ou off line) permettant de fédérer la communauté
Être force de proposition sur la modération et pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience, publicité on line...) et la plateforme technique en elle-même (ergonomie, fonctionnalités...)  

Compétences requises

Compétences techniques

Vous maîtrisez les outils de pilotage et le monitoring des réseaux sociaux
Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme, CMS (content management system)…
Maîtrise des bonnes pratiques sur les média communautaires (Dailymotion, Youtube...), blogs, forums... ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives, sémiotiques...) et des outils associés (Alerti, Google Alertes / Reader, Pickanews, Twitter, etc.)

Aptitudes professionnelles

Vous êtes actif sur les réseaux sociaux et pourriez devenir un futur influenceur de la transition énergétique
Vous êtes autonome, pragmatique et avez le sens du résultat, dans le respect des priorités qui vous sont fixées
Vous avez des capacités rédactionnelles, un sens de l’information et des interviews

Le profil

- Diplômes universitaires de niveau Bac +3 à Bac +5 
- Expérience de community manager 2 ans minimum
- Formation supérieure de type IEP ou écoles de commerce généralistes, complétée par une spécialisation en marketing ou digitale
- Écoles spécialisées en communication, relations publiques ou dans le journalisme  

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