CHARGÉ(E) ADMINISTRATION DES VENTES CEE

Récapitulatif du poste

 Sous l’autorité de la Direction et en relais avec les commerciaux ou conseillers, le(a) chargé(e) d’administration des ventes (ADV) prend en main la relation clients sur les aspects administratifs des opérations et la constitution du dossier de demande des certificats d’économies d’énergie (depuis la signature clients, jusqu’à la collecte des documents en fin d’opération et le paiement).   

Il/elle est l’interface entre les clients, les différents services de sa société (service commercial, production, planification, juridique et comptabilité), et les intervenants externes (sociétés de travaux et bureaux de contrôle).   

Votre rigueur, organisation et maîtrise de la réglementation permettent à la société de garantir le risque et la bonne gestion des dossiers de demandes de CEE. 

Principales missions:

Contrôler dès le démarrage l’exactitude des informations du compte clients et du contrat (raison sociale, SIREN, signataire …)
Accompagner la relation clients durant toutes les étapes clés du projet et en application du processus interne
Tenir un suivi rigoureux et quotidien de son activité (tâches, appels…) et des opérations dans notre CRM (Salesforce)
Collecter et préparer l’ensemble des pièces administratives des dossiers de CEE :  contrôler et valider la conformité des éléments : devis, factures, AH, rapports, documents complémentaires
Analyser et traiter les dossiers de contentieux (litiges, demande de compléments...)
Alerter sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
Assurer un suivi et un reporting de l’ensemble des dossiers CEE dont vous aurez la charge
Préparer les lots et gérer les dépôts des dossiers CEE
Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes

Profil souhaité

Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion de type Bac +2 (BTS, DUT, L2) ou équivalent 
Vous êtes une personne organisée, méthodique, rigoureuse et ayant le sens du relationnel et de la communication 
Vous êtes à l'aise avec la manipulation des outils informatiques et CRM (la connaissance de Salesforce serait un plus)
Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire (assurance, Banque, BTP, CEE...)

Préparez votre CV et votre lettre motivation

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